在线客服境外智能客服服务平台-国外客服软件

摘要： 本篇文章给大家谈谈在线客服境外智能客服服务平台，以及国外客服软件对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。本文目录一览：1、这五个在线客服系统用过的都说好!...

本篇文章给大家谈谈在线客服境外智能客服服务平台，以及国外客服软件对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、这五个在线客服系统用过的都说好!
• 2、珍岛Ttalk智能客服如何节约客服工作30%人效?

这五个在线客服系统用过的都说好!

试用版限制：虽然POP800提供试用版，但每天只能接待10个客户，且界面略显老旧，适合每天客户量较少的网站使用。TTKEFU 即时通信系统：TTKEFU是一款基于网页、微信公众号、小程序等渠道的即时通信系统，方便访客与网站客服人员进行在线交流。

在线客服系统的营销功能包括主动营销、客户管理和数据分析三部分。商务通、53快服、乐语、快商通、百度商桥这五个系统分别在这些方面有着各自的特点：在主动营销方面，快商通提供较为全面的功能，几乎能满足各类商家的营销需求。

米多客在线客服系统是基于自主研发的支持全渠道接入的在线客服系统，具有以下这些功能：多渠道快捷接入 PC网站、移动网站、app、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。客服人员只需在一个工作台，就可以完成所有渠道的用户接待。

Udesk沃丰科技成立于2014年，主打高端市场，价格昂贵。其在线客服系统只是平台很小一个业务模块，还提供智能机器人、语音机器人、坐席助手和Insight分析等功能。在线客服系统集成了Facebook、line和WhatsApp，对做外贸的企业友好。但价格贵，性价比不高。

乐语在线客服系统、Live800在线客服系统、CC在线客服系统、忠仕商务通在线客服系统、商桥在线客服系统等行业内口碑良好的一类在线客服系统机构。乐语在线客服系统：乐语在线客服系统服务效率较高，无缝集成了流量转化、营销效果分析与诊断、客服绩效考核、企业内部沟通、客户关系管理、企业内部沟通等实用功能。

这个因人而异，主要看你的需求。现在市面上的在线客服系统功能上各有特色，不过总体来说基本功能应该是都满足的。在满足功能需求的基础上，可以更多的关注服务这块。以Live800为例，对于客户是一对多服务，专人对接，反馈速度快。

珍岛Ttalk智能客服如何节约客服工作30%人效?

1、珍岛Ttalk智能客服通过以下方式节约客服工作30%人效： 全渠道统一接入与内部系统打通 珍岛Ttalk智能客服系统实现了全渠道统一接入，使得客服能够在一个平台上处理来自不同渠道的用户咨询，提高了工作效率。 通过内部系统的打通，优化了服务流程，减少了客服在不同系统间切换的时间，进一步节省了人力。

2、通过智能客服系统，每一笔由机器人解决的订单咨询，都减轻了企业人工客服的接线压力，每一轮智能交互都使用户享受到顺畅的购物体验，最终为企业节省了人力成本，实现了对客服团队工作质量的全流程监督。

3、珍岛Ttalk智能客服通过智能交互，实现多轮会话，大幅提升问题解决效率与质量，节省30%人力，驱动复杂业务场景下的服务升级。在订单查询场景中，智能客服能高效解决中老年用户的订单咨询问题，大幅减少沟通流程与客服人力消耗。

4、TTalk智能客服解决方案：该公司打造的TTalk智能客服解决方案，旨在提升人效并促成交易，实现访客接待的全面整合。全渠道接入功能：该方案支持全渠道接入，包括***、APP、商铺、宝盟、云引擎商铺等平台，确保7*24小时不间断接待，满足客户的多样化需求。

5、不仅如此，TTalk还具备机器人客服功能，能24小时不间断地提供服务。其智能对话系统能理解并解答客户的常见问题，实现寒暄沟通的无缝衔接，有效减轻人工客服的压力，提升服务效率。通过这些功能，TTalk智能客服系统为企业提供了高效、全面的客服解决方案。

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