境外智能客服客服统计数据-海外客服职责

摘要： 今天给各位分享境外智能客服客服统计数据的知识，其中也会对海外客服职责进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！本文目录一览：1、快手客服数据计算展示调...

今天给各位分享境外智能客服客服统计数据的知识，其中也会对海外客服职责进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、快手客服数据计算展示调整通知

快手客服数据计算展示调整通知

Q【客服考核】数据中，展示的数据是店铺纬度的数据吗？若未勾选客服昵称（客服昵称为空）的情况下，展示店铺数据和全部子账号数据，店铺数据默认在首行展示。Q为什么我的账号只展示【客服考核】功能页？仅【客服考核】页面支持客服子账号查看自己账号下的数据，其他功能页仅供管理员角色查看。

年2月的月度考核数据中剔除买家2022年2月1日00：00：00-2022年2月8日23：59：59期间咨询产生的3分钟回复率数据及好评率数据；以上调整，请各位快手的商家朋友知晓。

快手疫情影响下的售后考核最新调整通知如下：售后处理时效及考核调整 售后处理时效延长：自2022年3月25日起，对于买家订单收货地址与商家退货地址均位于疫情地区的订单，售后时效将进行延长。买家上传退货物流单号后，商家自动确认收货的时间由原本的7天延长至21天。

登录快手小店后台：使用主账号登录快手小店后台，访问登录页面：s.kwaixiaodian***。选择“我是店主”进行登录。查询客服数据：进入后台首页后，依次点击“客服管理”→“客服数据”→“回复率数据”。在“历史响应数据/数据详情”部分，选择统计时间为“近30天”。该页面将展示过去30天的日均接待量数据。

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